האם אתם באמת צריכים כל-כך הרבה כלים כדי לנהל עסק מצליח?

מכירים את בדיחות שנות השמונים בסגנון כמה אנשים צריך כדי להחליף נורה?
אז שנות השמונים חלפו כבר מזמן ואיתן בדיחות הקרש האלו, אבל מספר התוכנות והכלים לניהול העסק רק הלך וגדל. כל אחד מהם בא לשפר את חיינו להקל עלינו את הניהול. רק שלפעמים אתם מוצאים את עצמכם מנסים לנהל ולסנכרן כל המערכות השונות, וזה מתחיל טיפה להסתבך.
אז באילו כלים אנחנו משתמשים לניהול העסק?

ניהול לקוחות ולידים

מערכות ניהול לקוחות מגיעות במגוון גדלים, מחירים ורמות מורכבות שונות. יש כאלו שנועדו לנהל חברות ענק עם מיליוני לקוחות, וכאלו שמתאימות לעסקים קטנים.
במערכת ניהול לקוחות טובה תוכלו לראות, לנתח ולמצות את מלוא הפוטנציאל מהלקוחות שלכם.
תוכלו לסנן ולמיין, לקבל התראות על לידים חמים, לשלוח מיילים אוטומטיים, ולא לפספס אף לקוח בדרך.
באמת יופי של דבר.

ניהול פרויקטים ומשימות

מערכת שכשמה כן היא – מנהלת את הפרויקטים בעסק. היא בנויה להכיל מספר משתתפים בכל פרויקט, מאפשרת פיקוח על התקציב, חלוקה לשלבים ומשימות, נותנת הרשאות שונות לפי רמות הניהול בפרויקט ומאפשרת מעקב אחר סטטוס המשימות בכל פרויקט. במערכות ידידותיות במיוחד ניתן גם לקיים צ'אט בין משתתפי הפרויקט שמקושר ישירות למשימה הרלוונטית.

דיווח טיימרים

מערכת דיווח השעות (טיימרים) גם היא השתדרגה בעשור האחרון והתאימה את עצמה גם לעידן העבודה מהבית. כבר מזמן לא מדובר רק בכרטיס עובד מגנטי שיש לגהץ בכניסה למשרד אלא במערכת דיגיטלית שאפשרת לכל עובד לדווח על שעות העבודה שלו מכל מקום, וכמובן למנהלים לקבל דיווח מסודר בסוף החודש. זהו כלי חכם שמאפשר למנהלים למדוד את הרווחיות והיעילות של הפרויקטים, ושל העובדים.

קריאות שירות

מערכת שמזכירה במשהו את מערכת ניהול הלקוחות, אך מותאמת ספציפית לחברות שפועלות על פי קריאות שירות. אלו מערכות שיודעות לקבל את קריאת השירות ממקורות שונים – דרך המייל, הנייד או מרכז שירות טלפוני. בהמשך מתאמת המערכת את איש השירות ומוודאת שהקריאה נענתה בזמן וכראוי.

הפקת חשבוניות

הו, זו באמת מערכת נפלאה שנכנסה לחיינו. גם חסכונית, גם ירוקה, וגם עושה סדר בכל הכספים שנכנסים לעסק ומאפשרת להנפיק דוחות הכנסות. מערכות הנפקת חשבוניות גם מרכזות בתוכן את כל הלקוחות הקבועים שלכם ומאפשר להנפיק חשבוניות קבועות או חד-פעמיות בקלות ובנוחות.

ועכשיו תביטו רגע ברשימה הזו של מערכות ותוכנות, שהן באמת טובות ונחוצות, ותשאלו את עצמכם - כמה אתם משלמים בחודש על כל הכלים השונים האלו?
האם מערכת רישום השעות של העובדים יודעת להתריע שעובד מסוים בפרויקט חרג ממסגרת שעות העבודה שלו? ובמילים אחרות - האם הכלים השונים בעסק שלכם יודעים לדבר אחד עם השני?
עכשיו דמיינו מערכת אחת חכמה ויעילה שמרכזת בתוכה את כל המערכות השונות האלו ועוד, כזאת שמאפשרת לכם ראייה מערכתית ומייעלת את העסק פלאים, ותנחשו מה – עולה לכם הרבה פחות.
ובקיצור, הגיע הזמן שתכירו את manavate